2019-09-02 10:24:45 來(lái)源:互聯(lián)網(wǎng)
研究過(guò)很多企業(yè)案例之后發(fā)現(xiàn),企業(yè)的崛起有著一個(gè)共性特征,都很好地把握住了其所處時(shí)代的勢(shì),并開(kāi)創(chuàng)了最合適這個(gè)時(shí)代的商業(yè)模式。掃地僧施工正是通過(guò)社交電商模式,借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),通過(guò)平臺(tái)提供的AI人工智能小程序和精選工長(zhǎng)鏈接兩端信息,充分調(diào)動(dòng)個(gè)體價(jià)值,讓裝修上升為智能基礎(chǔ)設(shè)施平臺(tái),賦能整個(gè)行業(yè)的智能發(fā)展。
傳統(tǒng)的家裝公司交易成本高,服務(wù)信息不透明,裝修體驗(yàn)差,基于這些裝修痛點(diǎn),掃地僧施工借助微信小程序入口,末端站點(diǎn)通過(guò)工程買(mǎi)手部的工程捕手,大量尋找市場(chǎng)上優(yōu)質(zhì)的項(xiàng)目工長(zhǎng)。有裝修需求的業(yè)主進(jìn)入小程序后,根據(jù)平臺(tái)上項(xiàng)目工長(zhǎng)的信息展示(涵蓋從業(yè)年限、固定工人班組、服務(wù)類(lèi)別、客戶(hù)評(píng)價(jià)等相關(guān)信息)直接預(yù)約工長(zhǎng),后續(xù)在交易的過(guò)程中如何業(yè)主希望價(jià)格能再優(yōu)惠一些也可以直接跟項(xiàng)目工長(zhǎng)協(xié)商,雙方達(dá)成一個(gè)契合點(diǎn)之后便可直接成交。
為了進(jìn)一步更好的提升用戶(hù)的裝修體驗(yàn),在降低傳統(tǒng)裝修公司運(yùn)營(yíng)成本的同時(shí),平臺(tái)推出身份調(diào)查技能認(rèn)證,對(duì)工長(zhǎng)進(jìn)行身份征信與業(yè)務(wù)技能雙重審核的基礎(chǔ)上,對(duì)勞動(dòng)者背景進(jìn)行初步篩查,確保未出現(xiàn)過(guò)不良記錄和重大安全事故,以此再次降低業(yè)主與工長(zhǎng)成交的風(fēng)險(xiǎn)性。
在整個(gè)裝修體驗(yàn)的服務(wù)過(guò)程中,平臺(tái)上的工長(zhǎng)與所有簽約客戶(hù)的服務(wù)信息及交易數(shù)據(jù)全透明,含工長(zhǎng)施工履歷、在施工地?cái)?shù)量、竣工工地?cái)?shù)量、信用等級(jí)、服務(wù)星級(jí)、質(zhì)保金數(shù)量、合同信息、工程進(jìn)度等一目了然。平臺(tái)主要采用大數(shù)據(jù)監(jiān)督工長(zhǎng)的施工服務(wù)(包括信用積分、報(bào)價(jià)精準(zhǔn)率、按時(shí)完工率、客戶(hù)服務(wù)評(píng)分、服務(wù)評(píng)價(jià)和售后及時(shí)率這幾個(gè)指標(biāo))。
此外,階段工程每延期一天,扣除工長(zhǎng)階段工程款的1%,作為延期罰款,在階段工程結(jié)算時(shí)返還客戶(hù)。每個(gè)階段工程款竣工后第三方平臺(tái)還將扣留階段工程3%的質(zhì)保金,質(zhì)保金在售后保修兩年(水電五年)期滿(mǎn)后24小時(shí)內(nèi)打到工長(zhǎng)的平臺(tái)賬戶(hù)。工長(zhǎng)如果不提供售后維修,在得到客戶(hù)確認(rèn)后,第三方平臺(tái)將把質(zhì)保金在24小時(shí)內(nèi)返還給客戶(hù),雙方保修協(xié)議自動(dòng)解除,平臺(tái)將給予工長(zhǎng)在平臺(tái)下架處理。
自?huà)叩厣┕ば〕绦蛏暇€(xiàn)一個(gè)月以來(lái),總訪問(wèn)量6959人,平臺(tái)上成交的第一批種子正在施工體驗(yàn)階段,業(yè)主對(duì)工長(zhǎng)所選服務(wù)好評(píng)不斷。業(yè)主可以直接將工地的照片、服務(wù)滿(mǎn)意度、對(duì)工長(zhǎng)評(píng)價(jià)如實(shí)的發(fā)表在平臺(tái)上,以便其他用戶(hù)在進(jìn)入小程序選擇工長(zhǎng)時(shí)作為參考,每個(gè)項(xiàng)目工長(zhǎng)也會(huì)根據(jù)客戶(hù)評(píng)價(jià)獲得服務(wù)星級(jí)。